Evoléo Formation - Paris Haussmann - 01 71 18 19 75

GÉRER LES CONFLITS DE MANIÈRE EFFICACE

Public
Toute personne souhaitant améliorer ses relations avec son entourage professionnel

Pré-requis
Aucun

Séances
Session de 2 jours (soit 14 heures)

Modalités
En intra ou inter dans vos locaux ou les nôtres / Groupe de 08 personnes maximum ou individuel

ACQUERIR UNE SOUPLESSE RELATIONNELLE ET UNE COMMUNICATION DE PLUS GRANDE QUALITE AU SEIN DE L’ENTREPRISE

Objectifs

  • Gérer les conflits plus sereinement
  • Savoir anticiper et éviter les situations conflictuelles
  • Mieux communiquer avec ses collègues

Programme

Les différents types de conflit

  • Origine du conflit
    • Intellectuel
    • Valeur
    • Situation
  • Nature du conflit
    • Conflit de type compétition
    • Stimulation positive
    • Fondamentaux, systèmes de valeurs
    • Déni de personne
    • Organisationnel

La réaction aux conflits

  • Action négative
  • Ignorance et déni
  • Agressivité
  • Contradiction systématique
  • Les comportements à éviter absolument
    • Agir sur un mode agressif
    • Maintenir une contradiction
    • Elaborer une stratégie de conquête

Définir une méthode pour résoudre les conflits

  • Prendre la mesure et étudier l’importance du conflit
  • Comprendre les différents points de vue
  • Examiner l’utilité du conflit et les options possibles pour en sortir
  • Réévaluer ses valeurs pour trouver ses points forts et dépasser le conflit
  • Se repositionner
  • Reprendre confiance et adopter une attitude positive

Sortir du conflit

  • Utiliser les méthodes de neutralisation
  • Mettre en place une stratégie gagnant / gagnant
  • Etablir une relation sur une base constructive

Anticiper et éviter les conflits

  • Pour quels types de conflits ?
  • La pratique de l’évitement
  • Maîtriser sa communication verbale et non verbale
  • Prendre de la distance
  • Développer d’autres comportements selon « l’intelligence émotionnelle » de GOLEMAN
  • Pratiquer les strokes (E.BERNE) et développer la pensée positive

Prochaines sessions

Formation proposée en intra entreprise et coaching : planning à définir à votre convenance

formation gestion des conflits Paris

La formation gestion des conflits à laquelle vous pourrez participer chez évoléo formation vous permet d’anticiper et de mieux gérer les situations conflictuelles dans votre milieu professionnel.
Cette formation gestion des conflits fait le point sur les différents types de conflits rencontrés dans le milieu de l’entreprise et vous permet de trouver la méthode la plus adaptée afin d’y remédier.

Maitriser la gestion des conflits est indispensable à la bonne marche d’une entreprise. Vous devez gérer une équipe difficile? Nous vous proposons la formation gestion des conflits en intra. Vous êtes en rapport avec de fortes personnalités et souhaitez apprendre la communication non violente, suivez notre formation gestion des conflits en inter ou en coaching individuel.

Tarifs

1180,00 € HT

Demandez plus d’informations au

01 71 18 19 75