01 71 18 19 75

Formation à la prospection téléphonique

Public
Toute personne souhaitant améliorer ses résultats via la prospection téléphonique

Pré-requis
Aucun

Séances

Session de 2 jours (soit 14 heures) / Consulter ici le calendrier de nos formations

Modalités
En intra ou inter dans vos locaux ou les nôtres / Groupe de 08 personnes maximum ou individuel

ACCROITRE SON EFFICACITE DANS LES ACTIONS DE PROSPECTION

Objectifs

  • Acquérir les bases essentielles pour prospecter par téléphone
  • Organiser son action de prospection
  • Savoir établir rapidement une relation efficace avec un prospect

Programme

La prospection téléphonique

  • Particularités
  • Adaptation en fonction de la cible
  • Types de vente et résultats

Construire sa stratégie

  • Préparer un script adapté à son objectif
  • Valider son action en fonction du volume d’appels
  • Organiser son action
  • Mise en condition mentale

Les contraintes de la prospection téléphonique

  • Le facteur temps
  • L’accès au contact
  • Gérer les répondeurs
  • Adapter son comportement
  • Maintenir sa motivation
  • Améliorer son expression orale
  • Faire le premier pas vers l’autre

Techniques d’approche

  • Préparer l’entretien
  • S'approprier l’attitude du prospecteur
  • Éviter les barrages
  • Créer l’accroche
  • Confirmer la relation

Techniques d’entretien en prospection

  • Valider la relation
  • Présenter son offre
  • Traiter les objections
  • Valider l’adhésion
  • Définir une action planifiée (commande, rendez-vous, rappel, prochaine action, …)

Suivre ses actions

  • Tableau de bord de prospection
    - Classement des résultats
    - Tableau des actions
  • Évaluer son action
    - Pertinence du script
    - Redéfinition des objectifs initiaux
    - Validation de sa motivation

Prochaines sessions

Formation proposée en intra entreprise et coaching : planning à définir à votre convenance

Tarifs

1180,00 € HT
Voir la liste complète de nos tarifs
www.evoleo.fr
Plus d'informations au
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