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Anglais commercial : présenter un produit, gérer une négociation en anglais

Formation éligible CPF

Public
Tout commercial souhaitant améliorer ses interventions en langue anglaise

Pré-requis
Niveau intermédiaire ou avancé

Séances
Volume d'heures / durée des séances / rythme de la formation : à définir

Modalités
En séances individuelles ou en groupe intra entreprise, sur mesure / dans nos locaux ou les vôtres

Objectifs

  • Acquérir le vocabulaire spécifique de l’anglais commercial
  • Présenter un produit avec les expressions appropriées
  • Apprendre à négocier en anglais
  • Gagner en aisance à l'oral
  • Maîtriser la syntaxe, la grammaire, la conjugaison
  • Eviter les pièges de la langue anglaise
  • Améliorer son accent
  • Obtenir une certification de votre niveau avec le passage du TOEIC

Programme

Présenter un produit

  • Apprendre à débuter et terminer un entretien (téléphonique ou face-à-face)
  • Se présenter, présenter son entreprise
  • Préparer un discours percutant
  • Se présenter de manière efficace et positive
  • Comprendre les besoins des clients
  • Prendre des informations concernant son client (coordonnées, attentes…)
  • Reformuler et récapituler la demande du clients
  • Répondre de façon précise au client
  • Faire des propositions / rebondir
  • Utiliser un vocabulaire spécifique pour améliorer l'impact de son discours ("power words")
  • Traiter les objections
  • Revoir les règles de grammaire, conjugaison et syntaxe

Gérer une négociation

  • Savoir s'adresser à son interlocuteur et trouver des phrases pour personnaliser le contact en fonction de son pays d’origine
  • Elaborer des arguments clés
  • Amener son interlocuteur à reformuler sa demande
  • Faire une offre, discuter les conditions, négocier les budgets
  • Trouver le vocabulaire adapté pour gérer des situations délicates
  • Répondre aux réclamations
  • Gérer les impasses, trouver un compromis
  • Finaliser une commande, parler d’échéance
  • Conclure son entretien de manière à maintenir le lien
  • Maîtriser les chiffres, dates et heures
  • Connaître les expressions idiomatiques

Tests d'évaluation

Tests d’évaluation écrits et oraux conçus selon le CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues) portant sur l’expression et la compréhension :

  • 1er test réalisé au cours de la première séance, permet de déterminer le niveau de départ
  • 2nd test proposé au cours de la dernière séance, permet d’apprécier le niveau de sortie et par conséquent les progrès réalisés au cours de la formation

Prochaines sessions

Formation proposée en séances individuelles et en intra  : Planning à définir avec l'entreprise et/ou le participant

Tarifs

  • En individuel : à partir de 64,00 € ht / heure
  • En groupe inter entreprise : 32,00 € ht / heure
  • En groupe intra entreprise : nous consulter
  • DEMANDEURS D'EMPLOI ou particuliers :
    → en groupe : 25,00 € ht / heure
    → en individuel : 50,00 € ht / heure
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Demandez plus d'informations au
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Inscrivez-vous

Nos clients ont également participé à la formation :
COMPRENDRE ET REDIGER DES DOCUMENTS PROFESSIONNELS EN ANGLAIS

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Tout commercial souhaitant améliorer

ses interventions en langue anglaise

 
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