• Pouvoir appréhender tout type de textes en anglais (article, compte-rendu, note de synthèse, bilan, étude, appel d’offre…)
• Créer des documents et répondre par écrit en anglais
• Parfaire son expression écrite

Programme

Décrypter un document :

• Savoir identifier le contexte et les éléments clés d’un courrier ou email en langue anglaise
• Apprendre à paraphraser et/ou reformuler les propos de son interlocuteur
• Maîtriser le style anglo-saxon ou américain et l’exprimer dans la rédaction de ses documents

Rédaction de documents professionnels courants :

• Emails, lettres, circulaires…
• Invitations et commandes
• Demandes de renseignements
• Relances (prospection, facture…)

Rédaction de documents professionnels complexes :

• Rédiger des comptes-rendus
• Répondre à des appels d’offre
• Faire des propositions commerciales

Prochaines sessions

Formation proposée en séances individuelles et en intra  : Planning à définir avec l’entreprise et/ou le participant

• En individuel : 69,00 € ht / heure
• En groupe intra entreprise : nous consulter

Demandez plus d’informations au

01 71 18 19 75

• Etre capable d’accueillir et de renseigner physiquement et par téléphone un client anglophone
• Acquérir le vocabulaire spécifique
• Gagner en efficacité dans le maniement de la langue anglaise à l’oral
• Revoir les règles de base de grammaire / conjugaison afin d’éviter les pièges courants

Programme

Maîtriser une conversation téléphonique en langue anglaise :

• Apprendre à débuter et terminer un entretien téléphonique
• Connaître les expressions idiomatiques
• Prendre des messages, demander des informations concernant son interlocuteur
  (coordonnées, objet de l’appel…)
• Reformuler et récapituler les demandes
• Renseigner (décrire la fonction d’un collègue, expliquer un plan d’accès…)
• Prendre et donner un rendez-vous
• Faire face aux problèmes d’incompréhension (faire répéter, épeler…)
• Maîtriser les chiffres, dates et horaires
• Gérer une situation conflictuelle
• Eviter les «faux amis»

Accueillir en face-à-face :

• Recevoir et prendre congé des visiteurs anglaise
• Se présenter et présenter son entreprise
• Faire patienter un client
• Orienter de manière efficace
• Tenir compte des spécificités culturelles de ses interlocuteurs
• S’approprier les formules de politesse et d’hospitalité

Prochaines sessions

Formation proposée en séances individuelles et en intra  : Planning à définir avec l’entreprise et/ou le participant

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• Renforcer ses connaissances en anglais
• Etre capable de communiquer dans un cadre professionnel et familier
• Pouvoir comprendre et utiliser les expressions et vocabulaire d’un discours relatif à des sujets familiers
• Soutenir une conversation sur son activité professionnelle, sa famille…
• Savoir rédiger des textes (mails, courriers, etc…)
• Obtenir une évaluation ou une certification de votre niveau

Programme

Compréhension et expression écrites :

• Lire et comprendre des textes courts et simples (domaine général ou professionnel)
• Trouver une information particulière dans des documents courants
• Rédiger des notes et messages simples et courts relatifs à des sujets professionnels ou personnels

Compréhension et expression orales :

• S’entraîner à la compréhension de dialogues ou de discours en anglais
• Travailler la phonétique : accent, intonation
• S’entraîner à l’utilisation d’expressions et de vocabulaire fréquents d’un discours relatif à des sujets professionnels et généraux
• Se présenter et présenter l’activité de son entreprise
• Prendre et transmettre un message (coordonnées, objet de l’appel…)
• Prendre un rendez-vous
• Effectuer une réservation
• Passer une commande
• Comprendre une annonce
• Gérer les problèmes d’incompréhension (faire répéter, épeler…)

Enrichir son vocabulaire :

• Général et professionnel
• Repérer et éviter les «faux amis»
• Se familiariser avec les expressions idiomatiques
• Connaître les différents niveaux de langage/formules de politesse
• S’initier aux subtilités de l’anglais britannique et de l’anglais américain
• Vocabulaire Grande Bretagne vs Etats-Unis

Maîtriser les différents éléments de grammaire et conjugaison :

• Present simple vs present continuous, past simple vs continuous, will/going to, present perfect, zero and first conditional,
• Irregular verbs
• Modal verbs of possibility and obligation
• Active and passive voice
• Verb-noun collocations
• Adjectives with -able and -ful
• Question forms (how long/wide/high etc)
• Comparative/superlative
• For and since, yet and already, too and enough
• …

A la demande : préparation spécifique aux épreuves de la certification choisie

Prochaines sessions

Formation proposée en séances individuelles et en intra  : Planning à définir avec l’entreprise et/ou le participant

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• Se familiariser avec l’anglais employé dans les situations professionnelles les plus courantes en face-à-face et au téléphone
• Etre capable d’avoir une discussion soutenue dans le cadre du travail
• Acquérir le vocabulaire spécifique à ses fonctions professionnelles
• Eviter les pièges ou fautes courantes

Programme

Accueillir :

• Connaître le vocabulaire approprié pour accueillir les visiteurs anglophones
• Savoir se présenter et présenter une tierce personne
• Parler de ses fonctions et celles de ses collaborateurs

Animer une présentation :

• Présenter et expliquer le fonctionnement de son entreprise
• Présenter des chiffres et évoquer des projets
• Expliquer son intérêt pour le partenariat et/ou l’ouverture à l’international
• Maintenir l’attention de l’auditoire

Participer à un déjeuner d’affaires :

• Maîtriser le vocabulaire du restaurant
• Apprendre les formules de politesse «small talk»
• De quoi parle-t-on au cours d’un repas d’affaires?

Gérer une réunion :

• Présenter l’ordre du jour
• Faire des demandes et des propositions
• Négocier des prix et des conditions

 Mettre fin à une visite :

• Résumer l’essentiel de la journée
• Prendre congé
• Rester en contact, maintenir le lien

Prochaines sessions

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• Acquérir le vocabulaire spécifique pour faire une présentation devant un groupe et/ou animer une réunion
• Gagner en aisance à l’oral
• Maîtriser la syntaxe, la grammaire, la concordance des temps
• Eviter les pièges de la langue anglaise

Programme

Orchestrer une réunion en anglais :

• Accueillir et prendre congé des collaborateurs
• Expliquer l’ordre du jour
• Savoir s’adresser à ses interlocuteurs et personnaliser le contact
• Inciter à la participation : favoriser et gérer les échanges
• Recueillir les opinions des participants et les reformuler
• Maintenir l’attention de l’auditoire, utiliser les « power words » pour améliorer l’impact de son discours
• Désamorcer les situations difficiles
• Préparer sa présentation en élaborant les messages clés et en identifiant les contraintes
• Présenter les budgets, chiffres et résultats
• Passer en revue les points du jour, enchaîner les différents thèmes de la réunion
• Evoquer les projets
• Faire des propositions / rebondir

Assurer une présentation professionnelle en anglais :

• Ouvrir et clore son discours
• Exposer les points clés de sa présentation, savoir enchaîner les idées
• Faire des phrases claires, concises et compréhensibles
• Dérouler son argumentaire, être convaincant
• Apprendre à présenter des budgets, chiffres et résultats
• Evoquer des projets, faire des propositions
• Gérer les impasses, les questions déstabilisantes et savoir rebondir

Prochaines sessions

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