évoléo Formation - Paris Haussmann - 01 71 18 19 75

CONSTRUIRE SES ARGUMENTAIRES D’ENTRETIENS EN FACE-À-FACE

Public
Commerciaux et toute personne amenée à vendre en face-à-face

Pré-requis
Aucun

Séances
Session d’1 journée (soit 7 heures)

Modalités
En intra dans vos locaux ou les nôtres / Groupe de 08 personnes maximum ou individuel

ACCROITRE SON AISANCE PROFESSIONNELLE GRACE A UN DISCOURS ELABORE, FLUIDE ET MAITRISE

Objectifs

Structurer son langage
Renforcer sa communication non-verbale
Impacter son discours
Poser des questions gagnantes
Maîtriser la relation par l’argumentation

Programme

Préparer son discours et gérer les imprévus

La première impression : comment se rassurer et rassurer son interlocuteur
La phase de découverte
Les formulations stratégiques
L’argumentaire en fonction de l’écoute
Le langage positif

Argumenter et convaincre

Lister les avantages de ses produits et services
Mettre en valeur les bénéfices associés aux avantages
Booster ses arguments
Les enchaînements et la reformulation
Comment mémoriser ses messages

Questions et objections vers la conclusion

Mesurer le degré d’intérêt du client en posant les bonnes questions
Elaborer des réponses argumentées
Se servir des objections comme d’un levier, savoir les traiter
Adapter son discours à son interlocuteur
Les formulations de conclusion

Prochaines sessions

Formation proposée en intra entreprise et coaching : planning à définir à votre convenance

Tarifs

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