évoléo Formation - Paris Haussmann - 01 71 18 19 75

GÉRER LES CONFLITS DE MANIÈRE EFFICACE

Public
Toute personne souhaitant améliorer ses relations avec son entourage professionnel

Pré-requis
Aucun

Séances
Session de 2 jours (soit 14 heures)

Modalités
En intra dans vos locaux ou les nôtres / Groupe de 08 personnes maximum ou individuel

ACQUERIR UNE SOUPLESSE RELATIONNELLE ET UNE COMMUNICATION DE PLUS GRANDE QUALITE AU SEIN DE L’ENTREPRISE

Objectifs

Gérer les conflits plus sereinement
Savoir anticiper et éviter les situations conflictuelles
Mieux communiquer avec ses collègues

Programme

Les différents types de conflit

Origine du conflit
- Intellectuel
- Valeur
- Situation
Nature du conflit
- Conflit de type compétition
- Stimulation positive
- Fondamentaux, systèmes de valeurs
- Déni de personne
- Organisationnel

La réaction aux conflits

Action négative
Ignorance et déni
Agressivité
Contradiction systématique
Les comportements à éviter absolument
- Agir sur un mode agressif
- Maintenir une contradiction
- Elaborer une stratégie de conquête

Définir une méthode pour résoudre les conflits

Prendre la mesure et étudier l’importance du conflit
Comprendre les différents points de vue
Examiner l’utilité du conflit et les options possibles pour en sortir
Réévaluer ses valeurs pour trouver ses points forts et dépasser le conflit
Se repositionner
Reprendre confiance et adopter une attitude positive

Sortir du conflit

Utiliser les méthodes de neutralisation
Mettre en place une stratégie gagnant / gagnant
Etablir une relation sur une base constructive

Anticiper et éviter les conflits

Pour quels types de conflits ?
La pratique de l’évitement
Maîtriser sa communication verbale et non verbale
Prendre de la distance
Développer d’autres comportements selon « l’intelligence émotionnelle » de GOLEMAN
Pratiquer les strokes (E.BERNE) et développer la pensée positive

Prochaines sessions

Formation proposée en intra entreprise et coaching : planning à définir à votre convenance

formation gestion des conflits Paris

La formation gestion des conflits à laquelle vous pourrez participer chez évoléo formation vous permet d’anticiper et de mieux gérer les situations conflictuelles dans votre milieu professionnel.
Cette formation gestion des conflits fait le point sur les différents types de conflits rencontrés dans le milieu de l’entreprise et vous permet de trouver la méthode la plus adaptée afin d’y remédier.

Maitriser la gestion des conflits est indispensable à la bonne marche d’une entreprise. Vous devez gérer une équipe difficile? Nous vous proposons la formation gestion des conflits en intra. Vous êtes en rapport avec de fortes personnalités et souhaitez apprendre la communication non violente, suivez notre formation gestion des conflits en inter ou en coaching individuel.

Tarifs

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