Evoléo Formation - Paris Haussmann - 01 71 18 19 75

FORMATION À LA PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE

Public
Toute personne souhaitant améliorer ses résultats via la prospection téléphonique

Pré-requis
Aucun

Séances
Session de 2 jours (soit 14 heures)

Modalités
En intra ou inter dans vos locaux ou les nôtres / Groupe de 08 personnes maximum ou individuel

ACCROITRE SON EFFICACITE DANS LES ACTIONS DE PROSPECTION

Objectifs

  • Acquérir les bases essentielles pour prospecter par téléphone
  • Organiser son action de prospection
  • Savoir établir rapidement une relation efficace avec un prospect

Programme

La prospection téléphonique

    • Particularités
    • Adaptation en fonction de la cible
    • Types de vente et résultats

      Construire sa stratégie

        • Préparer un script adapté à son objectif
        • Valider son action en fonction du volume d’appels
        • Organiser son action
        • Mise en condition mentale

          Les contraintes de la prospection téléphonique

            • Le facteur temps
            • L’accès au contact
            • Gérer les répondeurs
            • Adapter son comportement
            • Maintenir sa motivation
            • Améliorer son expression orale
            • Faire le premier pas vers l’autre

              Techniques d’approche

                • Préparer l’entretien
                • S’approprier l’attitude du prospecteur
                • Éviter les barrages
                • Créer l’accroche
                • Confirmer la relation

                  Techniques d’entretien en prospection

                    • Valider la relation
                    • Présenter son offre
                    • Traiter les objections
                    • Valider l’adhésion
                    • Définir une action planifiée (commande, rendez-vous, rappel, prochaine action, …)

                      Suivre ses actions

                      • Tableau de bord de prospection 
                        – Classement des résultats 
                        – Tableau des actions
                      • Évaluer son action 
                        – Pertinence du script 
                        – Redéfinition des objectifs initiaux 
                        – Validation de sa motivation

                      Prochaines sessions

                      Formation proposée en intra entreprise et coaching : planning à définir à votre convenance

                      Tarifs

                      1180 € HT

                      Demandez plus d’informations au

                      01 71 18 19 75

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