• Assurer la fonction d’assistant(e) en langue italienne
• Acquérir le vocabulaire spécifique
• Gagner en efficacité dans le maniement de la langue italienne à l’oral
• Comprendre et écrire des documents en italien
• Revoir les règles de grammaire / conjugaison afin d’éviter les pièges courants

Programme

Etre efficace à l’oral :

• Apprendre à débuter et terminer un entretien téléphonique
• Se présenter et présenter son entreprise
• Prendre des messages, demander des informations concernant son interlocuteur (coordonnées, objet de l’appel…)
• Reformuler et récapituler
• Renseigner (décrire la fonction d’un collègue, expliquer un plan d’accès…)
• Prendre ou donner un rendez-vous (maîtriser les chiffres, dates et horaires…)
• Faire face aux problèmes d’incompréhension (faire répéter, épeler…)
• Gérer une situation conflictuelle
• Eviter les «faux amis»
• S’approprier les formules de politesse et d’hospitalité
• Tenir compte des spécificités culturelles de ses interlocuteurs
• Connaître les expressions idiomatiques

Etre efficace à l’écrit :

• Planifier une réunion
• Organiser un déplacement ou une réservation (avion, hôtel, restaurant, location de voiture…)
• Savoir identifier le contexte et les éléments clés d’un courrier ou email
• Ecrire un email ou une lettre, une circulaire…
• Rédiger des comptes-rendus
• Donner des instructions
• Passer une commande, un avis d’expédition
• Ecrire une invitation
• Traiter un litige
• Répondre à une demande de renseignements
• Effectuer des relances (prospection, factures…)

Prochaines sessions

Formation proposée en séances individuelles et en intra  : Planning à définir avec l’entreprise et/ou le participant

• En individuel : 69,00 € ht / heure
• En groupe intra entreprise : nous consulter

Demandez plus d’informations au

01 71 18 19 75

• Consolider et élargir ses connaissances en italien (à l’oral et à l’écrit)
• Savoir lire, comprendre et écrire des textes, articles, rapports complexes relatifs au domaine général et/ou professionnel
• Pouvoir suivre une argumentation complexe sur des sujets relativement familiers
• Etre capable de communiquer avec aisance, participer activement à une conversation, défendre ses opinions
• Obtenir une évaluation ou une certification de votre niveau

Programme

Compréhension et expression écrites :

• S’entraîner à comprendre et écrire des rapports, comptes-rendus, emails détaillés relatifs au domaine général et/ou professionnel
• Ecrire des textes et lettres en argumentant et en exprimant ses opinions
• Entretenir une correspondance professionnelle
• Lire et comprendre des textes littéraires contemporains

Compréhension et expression orales :

• S’entraîner à la compréhension de dialogues ou discours en italien
• Travailler la phonétique : accent, intonation
• Comprendre des dialogues, conférences et discours longs relatifs à des sujets professionnels et généraux
• Suivre une argumentation complexe sur des sujets relativement familiers
• S’exprimer de façon claire et détaillée
• Adapter son langage aux différents interlocuteurs
• Effectuer des présentations préparées
• Animer une réunion préparée
• Négocier avec un client
• Présenter un produit, un projet de façon détaillée

Enrichir son vocabulaire :

• Spécifique, professionnel et général
• Maîtriser et éviter les «faux amis»
• Connaître les synonymes et antonymes
• S’approprier les expressions idiomatiques
• Revoir les différents niveaux de langage en fonction des supports / formules de politesse

Maîtriser les différents éléments de grammaire et conjugaison 

A la demande : préparation spécifique aux épreuves de la certification choisie

Prochaines sessions

Formation proposée en séances individuelles et en intra  : Planning à définir avec l’entreprise et/ou le participant

• En individuel : 69,00 € ht / heure
• En groupe intra entreprise : nous consulter

Demandez plus d’informations au

01 71 18 19 75