• Acquérir le vocabulaire spécifique de l’anglais commercial
• Présenter un produit avec les expressions appropriées
• Apprendre à négocier en anglais
• Gagner en aisance à l’oral
• Maîtriser la syntaxe, la grammaire, la conjugaison
• Eviter les pièges de la langue anglaise

Programme

Présenter un produit:

• Apprendre à débuter et terminer un entretien (téléphonique ou face-à-face)
• Se présenter, présenter son entreprise
• Préparer un discours percutant
• Se présenter de manière efficace et positive
• Comprendre les besoins des clients
• Prendre des informations concernant son client (coordonnées, attentes…)
• Reformuler et récapituler la demande du client
• Répondre de façon précise au client
• Faire des propositions / rebondir
• Utiliser un vocabulaire spécifique pour améliorer l’impact de son discours
• Traiter les objections
• Revoir les règles de grammaire, conjugaison et syntaxe

Gérer une négociation :

• Savoir s’adresser à son interlocuteur et trouver des phrases pour personnaliser le contact en fonction de son pays d’origine
• Elaborer des arguments clés
• Amener son interlocuteur à reformuler sa demande
• Faire une offre, discuter les conditions, négocier les budgets
• Trouver le vocabulaire adapté pour gérer des situations délicates
• Répondre aux réclamations
• Gérer les impasses, trouver un compromis
• Finaliser une commande, parler d’échéance
• Conclure son entretien de manière à maintenir le lien
• Maîtriser les chiffres, dates et heures
• Connaître les expressions idiomatiques

Prochaines sessions

Formation proposée en séances individuelles et en intra  : Planning à définir avec l’entreprise et/ou le participant

• En individuel : 69,00 € ht / heure
• En groupe intra entreprise : nous consulter

Demandez plus d’informations au

01 71 18 19 75

• Assurer la fonction d’assistant(e) en langue anglaise
• Acquérir le vocabulaire spécifique
• Gagner en efficacité dans le maniement de la langue anglaise à l’oral
• Comprendre et écrire des documents en anglais
• Revoir les règles de grammaire / conjugaison afin d’éviter les pièges courants

Programme

Etre efficace à l’oral :

• Apprendre à débuter et terminer un entretien téléphonique
• Se présenter et présenter son entreprise
• Prendre des messages, demander des informations concernant son interlocuteur (coordonnées, objet de l’appel…)
• Reformuler et récapituler
• Renseigner (décrire la fonction d’un collègue, expliquer un plan d’accès…)
• Prendre ou donner un rendez-vous (maîtriser les chiffres, dates et horaires…)
• Faire face aux problèmes d’incompréhension (faire répéter, épeler…)
• Gérer une situation conflictuelle
• Eviter les «faux amis»
• S’approprier les formules de politesse «small talk» et d’hospitalité
• Tenir compte des spécificités culturelles de ses interlocuteurs
• Connaître les expressions idiomatiques

Etre efficace à l’écrit :

• Planifier une réunion
• Organiser un déplacement ou une réservation (avion, hôtel, restaurant, location de voiture…)
• Savoir identifier le contexte et les éléments clés d’un courrier ou email
• Ecrire un email ou une lettre, une circulaire…
• Rédiger des comptes-rendus
• Donner des instructions
• Passer une commande, un avis d’expédition
• Ecrire une invitation
• Traiter un litige
• Répondre à une demande de renseignements
• Effectuer des relances (prospection, factures…)

Prochaines sessions

Formation proposée en séances individuelles et en intra  : Planning à définir avec l’entreprise et/ou le participant

• En individuel : 69,00 € ht / heure
• En groupe intra entreprise : nous consulter

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• Renforcer et élargir ses connaissances en anglais (à l’oral et à l’écrit)
• Savoir écrire des textes, lettres et documents professionnels et généraux bien structurés et détaillés sur des sujets complexes en adaptant son style au destinataire
• Etre capable de s’exprimer de façon spontanée, claire et détaillée
• Pouvoir suivre une argumentation complexe sur des sujets familiers ou non
• Obtenir une évaluation ou une certification de votre niveau

Programme

Compréhension et expression écrites :

• Lire, comprendre et différencier les styles de textes, articles, rapports longs et complexes relatifs au domaine général ou professionnel
• Etre autonome dans la rédaction de documents professionnels et généraux (lettres de candidature, lettres de réclamation, lettres commerciales, rapports officiels, comptes-rendus, emails…)
• Ecrire des textes en développant son point de vue et en argumentant
• Adapter son style au destinataire
• Lire et comprendre des documents sur des sujets techniques (même pointus)
• Lire et comprendre des textes littéraires complexes

Compréhension et expression orales :

• S’entraîner à la compréhension de dialogues ou de discours en anglais
• Travailler la phonétique : accent, intonation
• Comprendre les dialogues et longs discours complexes relatifs à des sujets professionnels et généraux
• Suivre une argumentation complexe sur des sujets familiers ou non
• Faire des présentations claires et détaillées de sujets complexes
• S’exprimer avec aisance
• Participer activement à une conversation
• Présenter et défendre ses opinions
• Utiliser le registre de langage adapté à la situation
• Soutenir une conversation avec aisance sur des sujets d’actualité
• Mener un entretien complexe avec un client
• Reformuler et répondre aux objections avec facilité
• Présenter un produit/un projet, animer une réunion de manière spontanée
• Lire à haute voix sans buter sur les mots

Enrichir son vocabulaire :

• Général et professionnel, vocabulaire spécifique sur demande
• Nuancer son vocabulaire : maîtriser les synonymes, antonymes, homonymes
• Eviter les répétitions
• Revoir les expressions idiomatiques et les subtilités de l’anglais britannique et de l’anglais américain
• Connaître les proverbes, etc…

Maîtriser les différents éléments de grammaire et conjugaison :

• Tense review (simple and continuous, perfect and non-perfect, active and passive, future perfect, conditional …)
• Phrasal verbs
• Nouns formed from phrasal verbs
• Reduced infinitives
• Comparative and superlative adjectives and adverbs
• Modal verbs (present, future and past)
• Adverbs collocations/adverbs with two forms
• Review sentence patterns
• …

A la demande : préparation spécifique aux épreuves de la certification choisie

Prochaines sessions

Formation proposée en séances individuelles et en intra  : Planning à définir avec l’entreprise et/ou le participant

• En individuel : 69,00 € ht / heure
• En groupe intra entreprise : nous consulter

Demandez plus d’informations au

01 71 18 19 75

• Consolider et élargir ses connaissances en anglais (à l’oral et à l’écrit)
• Savoir lire, comprendre et écrire des textes, articles, rapports complexes relatifs au domaine général et/ou professionnel
• Pouvoir suivre une argumentation complexe sur des sujets relativement familiers
• Etre capable de communiquer avec aisance, participer activement à une conversation, défendre ses opinions
• Obtenir une évaluation ou une certification de votre niveau

Programme

Compréhension et expression écrites :

• S’entraîner à comprendre et écrire des rapports, comptes-rendus, emails détaillés relatifs au domaine général et/ou professionnel
• Ecrire des textes et lettres en argumentant et en exprimant ses opinions
• Entretenir une correspondance professionnelle
• Lire et comprendre des textes littéraires contemporains

Compréhension et expression orales :

• S’entraîner à la compréhension de dialogues ou discours en anglais
• Travailler la phonétique : accent, intonation
• Comprendre des dialogues, conférences et discours longs relatifs à des sujets

  professionnels et généraux

• Suivre une argumentation complexe sur des sujets relativement familiers
• S’exprimer de façon claire et détaillée
• Adapter son langage aux différents interlocuteurs
• Effectuer des présentations préparées
• Animer une réunion préparée
• Négocier avec un client
• Présenter un produit, un projet de façon détaillée

Enrichir son vocabulaire :

• Spécifique, professionnel et général
• Maîtriser et éviter les «faux amis»
• Connaître les synonymes et antonymes
• S’approprier les expressions idiomatiques
• Revoir les différents niveaux de langage en fonction des supports / formules de politesse
• Maîtriser les subtilités de l’anglais britannique et de l’anglais américain

Maîtriser les différents éléments de grammaire et conjugaison :

• Present perfect and past simple, 3^rd conditional and mixed conditionals, past simple and past perfect, future forms…
• Discourse markers
• Passive overview
• Modal overview
• Reported speech
• Adverb usage
• Question forms
• Countable and uncountable nouns
• Comparison and contrast
• Phrasal verbs
• Compound nouns
• Idiomatic expressions
• …

A la demande : préparation spécifique aux épreuves de la certification choisie

Prochaines sessions

Formation proposée en séances individuelles et en intra  : Planning à définir avec l’entreprise et/ou le participant

• En individuel : 69,00 € ht / heure
• En groupe intra entreprise : nous consulter.

Demandez plus d’informations au

01 71 18 19 75

• Consolider ses connaissances en anglais, à l’oral et à l’écrit
• Pouvoir comprendre les points essentiels d’un discours sur des sujets familiers (professionnels et généraux) quand l’interlocuteur emploie un langage clair et standard
• Savoir rédiger des textes dans un langage courant (domaine général ou professionnel)
• Etre capable de soutenir une conversation sans préparation
• Obtenir une évaluation ou une certification de votre niveau

Programme

Compréhension et expression écrites :

• Travailler la compréhension de textes rédigés en langage courant dans le domaine général ou professionnel
• S’entraîner à rédiger des textes simples et cohérents relatifs à des sujets professionnels, personnels ou  administratifs : email, lettre de réclamation, note de service, lettre de relance, remplir des formulaires…

Compréhension et expression orales :

• S’entraîner à la compréhension de dialogues ou de discours en anglais
• Travailler la phonétique : accent, intonation
• Comprendre les points essentiels d’un dialogue
• Exprimer une idée, émettre un avis
• Raconter des expériences, parler de ses objectifs, de ses projets
• Donner des conseils, exprimer des demandes
• Comprendre et reformuler les besoins d’un interlocuteur
• Faire une présentation commerciale argumentée

Enrichir son vocabulaire :

• Général et professionnel
• Bien connaître et éviter les «faux amis»
• Employer les synonymes
• Bien utiliser les expressions idiomatiques
• Revoir les différents niveaux de langage/formules de politesse
• Connaître les subtilités de l’anglais britannique et de l’anglais américain

Maîtriser les différents éléments de grammaire et conjugaison :

• Present, present continuous, past continuous, present perfect vs past simple, present perfect continuous, 2^nd conditional…
• Irregular verbs
• To or –ing? (I enjoy having…)
• Quantifiers
• Modal verbs – obligations in the past
• Comparatives/superlatives
• Passive and active forms
• Relative pronouns
• Phrasal verbs
• Collocations
• …

A la demande : préparation spécifique aux épreuves de la certification choisie

Prochaines sessions

Formation proposée en séances individuelles et en intra  : Planning à définir avec l’entreprise et/ou le participant

• En individuel : 69,00 € ht / heure
• En groupe intra entreprise : nous consulter

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